Articulo Final

Los rumores dentro de la organización.

Dentro del transcurso de este semestre se manejaron diversos temas relacionados con los paradigmas de comunicación, uno de ellos; el cual es abordado por nosotros es: ¿Los rumores son buenos en la organización? ; Dicho tema se manejo de una manera imparcial por nuestra parte, permitiendo así la libre conclusión de ustedes.

Como ya sabemos un rumor se trata de especulaciones no confirmadas que se intentan dar por ciertas con un objetivo determinado, y que a su vez, estos condicionan el comportamiento de los demás hacia él por encima de la información objetiva.El rumor cumple un rol de la necesidad de información al interior del sistema; es información no oficial, ni publica, y por tanto el rumor es mayor mientras mayor es la diferencia entre el inicio de una especulación y la confirmación o desmentido de la misma. Una analogía muy interesante es la que hace el autor Francisco Varela al comparar el rol de la información interna en una organización, con el sistema inmunológico del cuerpo humano donde esté ya no es concebido como un mecanismo de defensa, sino que básicamente es un sistema de información que demarca, deslinda, define y delimita la identidad del organismo; el sistema inmunológico dice: ¿¿¿este soy yo??? y se protege o preserva su identidad. La identidad de la organización, requiere información, y cuando esa se bloquea, el rumor juega ese rol para preservar la identidad y pertenencia, evitando así una carencia de información circulante dentro de la organización.

Para ampliar la discusión del tema nos vimos a la tarea de presentar información en diferentes sesiones, las cuales contaron con información recaudada por nuestra parte y digerida de la mejor manera para dar a conocer las características de los rumores, información que se ahondo con meticuloso cuidado para el entendimiento del grupo, otra de las sesiones contó con apoyo importante de nuestro profesor de clase, manejando un punto de vista completamente parcial ante el paradigma, que en mi opinión fue un excelente ponente ya que nos ejemplifico con ayuda de experiencias propias, dejando todo aun mas claro.

Por otro lado manejamos aspectos completamente contrarios como lo fue un aspecto negativo de los rumores, ya que, sea cual sea la función que realice, el rumor, en ningún caso, es información valida, por lo que la información que nos llega a través de él, no siempre será favorecedora, ayudando en gran medida a la conocida “desinformación”, llevándonos por una tangente irreal de lo que en verdad pueda estar ocurriendo. Dentro de este punto de apreciación tuvimos la fortuna de tener el acompañamiento de una exponente, que nos hablo específicamente de lo dañinos que pueden ser los rumores, llevados ya a un contexto real, a través de sus experiencias, sin embargo y posiblemente el punto criticado tanto por ustedes como por nosotros, fue la tremenda confusión que origino en la diferenciación entre chisme y rumor, cosa que a nosotros nos pego directamente ya que aunque estos pueden ser considerados como parientes, es sabido que no son la misma cosa. Así pues, para ayudar a la maestra y hacer las cosas más entendibles para ustedes, un chisme es una noticia verdadera o falsa con que se pretende enemistar a una persona contra otra, mientras que un rumor es un mensaje dirigido a un grupo global de receptores que podrán interpretar esa información a manera de hacerla personal, y podrá ser autodirigida para daño o beneficio propio, a lo que podemos ver que existen personas a las que el rumor les afecta mas, y a otras menos, esto dependerá en gran parte en la medida que su trabajo dependa de terceros, y en menor grado de sus capacidades personales, así, la persona será más sensible a los rumores que afectan esa red.

Así entonces, dentro del semestre tuvimos tres sesiones que nos permitieron darles aquella información que concentrara todas las características del rumor, dándoles las herramientas para poder generar una idea clara de si es bueno o malo, o en que tanto grado pertenece a los dos adjetivos. Esperemos que haya sido de su total agrado, y en caso de no ser así, lamentablemente se la %&”··#(“! Porque este semestre ya finalizo. Que tengan unas dulces vacaciones y esperamos verlos pronto nuevamente.

Beneficios de los Rumores.

El verdadero valor en las Relaciones Públicas consiste en fortalecer mejorar y encaminar la comunicación organizacional dentro de una empresa e institución, es uno de los objetivos más importantes dentro de un plan estratégico de las Relaciones Públicas, para obtener una imagen sólida, adquirir credibilidad, posicionar una buena reputación y mantener un importante prestigio son beneficios que la organización recibe como resultado de un buen manejo de la comunicación dentro y fuera de ella.

Cabe mencionar que las Relaciones Públicas son la filosofía de organización que se traduce en una serie de acciones de comunicación, generalmente de carácter informativo, cuyo objetivo general es crear o modificar actitudes, creencias o conductas del público objetivo. Un público objetivo que puede ser físico (una persona) o jurídico ( una empresa).

El objetivo de las RRPP es social con consecuencia económica, y el de la Publicidad es comercial. Hay autores que afirman que la Publicidad es una técnica de las RRPP y que las RRPP pueden emplearse como técnica de Publicidad.

Es preciso mencionar que el valor de las Relaciones Públicas estriba en la importancia que nosotros mismos le adjudicamos a éstas y cómo transformamos la mentalidad de los Gerentes y Directores de las empresas para que comprendan cómo se puede añadir valor a su organización. Esto es pertinente, tanto para las empresas lucrativas así como las organizaciones sin fines de lucro, las cuales tienen que mantener su credibilidad y confianza en sus públicos objetivos.

En las RRPP, el público objetivo es más amplio, ya que implica los medios, los empleados, la sociedad en su conjunto...y en la publicidad sólo es el consumidor.

A nivel corporativo, las Relaciones Públicas han ido escalando rápidamente por su importancia para desarrollar actitudes favorables y de confianza en sus públicos, establecer la credibilidad y reputación como una corporación preocupada por el bien común y promover la comprensión de las realidades económicas del mercado.

Por otra parte, se está viendo un movimiento más marcado entre las organizaciones sin fines de lucro para contratar relacionistas profesionales que les ayuden a estrechar los vínculos con sus distintos públicos.

Las organizaciones que no entiendan el nuevo ambiente global en que navegan y que las relaciones públicas son el timón para llevarlas a puerto seguro, se tornan vulnerables y rápidamente se quedar fuera de su competencia.

El valor que ocupan las Relaciones Públicas en las organizaciones está atado invariablemente al valor que la alta gerencia le confiere. Esto se refleja en su ubicación dentro de la estructura organizacional, en los presupuestos destinados para esta área, en la cantidad de personal asignado, desde una sola persona hasta grandes departamentos

Indudablemente, a lo largo de los años, se ha recorrido un largo trecho, pero aún nos queda otro tanto por avanzar para educar y transformar la mentalidad de aquellos en puestos directivos que todavía desestiman las Relaciones Públicas. El campo está en un continuo movimiento hacia el rol gerencial para ayudar a las organizaciones a sobrevivir en su entorno económico, social y político. Por lo tanto, tenemos que unirnos como profesión para propulsar la posición de importancia que merecen las Relaciones Públicas en las organizaciones y en la sociedad.

Es preciso mencionar que un responsable de Relaciones Públicas debe contar con suficientes recursos para interactuar positivamente tanto con agentes internos, como externos en la propia empresas o institución.

A nivel interno, su tarea consiste en conseguir que el conjunto de personas que integran la empresa interaccionen entre sí de manera positiva. En este sentido, hay que decir que la comunicación es un proceso clave dentro de la empresa, que incide en la eficacia y la eficiencia de la organización.

Esta interesante leanlo.

Andres Alfredo Alarcon Valenzuela

Rumores en la Organización

La utilidad de este espacio es para compartir ideas y opiniones de forma interna al grupo, promoviendo la participación de todos y cada uno de los integrantes del mismo.De esta manera damos libre acceso a todos ustedes.

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